可以反馈哪些问题
可反馈产品页面异常、网络与交易信息显示、内容纠错、安全风险线索和使用建议。涉及第三方 DApp、交易平台或网络本身的问题，也应同时联系对应服务方。
- 产品页面与操作路径问题
- 网络信息与交易查询疑问
- 安全线索和内容纠错
提交前准备必要信息
为便于核对，可准备问题发生页面、网络名称、资产类型、交易哈希、错误提示和复现步骤。请隐藏地址中不必要的隐私信息，绝不要提交助记词、私钥或验证码。
- 描述发生时间和操作步骤
- 提供可公开的交易哈希
- 截图前遮盖敏感信息
安全事件与可疑网站报告
发现仿冒网站、假客服或恶意授权时，先停止连接和签名，保存域名、页面截图和交易记录。若怀疑密钥泄露，应优先安排资产安全，而不是等待回复。
- 断开可疑连接
- 检查和取消授权
- 密钥泄露时迁移到新钱包
问题处理流程
提交内容后，先按问题类型进行分类，再核对公开链上信息或页面状态，必要时补充非敏感资料。由于链上交易不可逆，支持流程无法承诺撤回或找回资产。
- 确认反馈是否完整
- 按风险等级安排核对
- 提供可执行的下一步说明
重要提醒
反馈时不要提供助记词、私钥、验证码、完整身份文件或远程控制权限。本站不会以处理问题为由要求向指定地址转账。